2026.08.18
～より良いカウンセリングのために～　当院の取り組み

～より良いカウンセリングのために～

当院では、患者様にとって納得度の高い治療をご提供するために、治療前のカウンセリングを大切にしています。

歯科治療において重要なのは、単に検査結果をお伝えし、治療方法をご提案することだけではありません。

患者様がどのようなお悩みを抱えているのか、どのような状態を理想とされているのか。
また、治療期間・費用・将来的なお口の健康について、何を重視されているのか。

こうした背景まで丁寧に把握したうえで、医学的な根拠に基づいた治療選択肢をご提示し、患者様ご自身が十分に理解・納得して治療を選択できることが大切だと考えています。

そのため当院では、スタッフのカウンセリングスキルやコミュニケーションの質をさらに高めるため、院内研修を定期的に実施しています。

今回の研修では、患者様のお話を正確に汲み取るための傾聴、情報を整理してお伝えする方法、治療に対する不安や疑問を適切に引き出すためのコミュニケーションについて、スタッフ全員で学びました。

「何をされるのかわからない」
「質問したいけれど聞きづらい」

そんな不安を少しでもなくし、患者様が安心して治療に向き合える環境をつくることも、私たちの大切な役割の一つです。

これからもスタッフ一人ひとりが知識と対応力を磨き、より質の高い医療と、安心して通っていただける診療環境の提供を目指してまいります。